سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لأن جميع منتجاتنا يتم تصنيعها حسب الطلب، وبمقاسات وطلبات خاصة وفقًا لاختيارات العميل، نود إحاطتكم علمًا بأن سياسة الاسترجاع أو الاستبدال لا تنطبق على أي من الطلبات.

• جميع المنتجات تُنفذ خصيصًا بناءً على مواصفات العميل (من حيث المقاسات، الخامات، الألوان، أو التصاميم)، وبالتالي لا يمكن بأي حال من الأحوال إرجاعها أو استبدالها بعد تأكيد الطلب وبدء عملية التصنيع.

• نرجو من عملائنا الكرام التأكد التام من جميع التفاصيل قبل إتمام عملية الشراء.

• في حال وجود خطأ من جانبنا في تنفيذ الطلب لا قدر الله (مثل اختلاف واضح عن المواصفات المتفق عليها)، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.